Trocas e Devoluções
É importante que o cliente recuse o recebimento dos produtos entregues, nos seguintes casos:
Prazo para trocas e devoluções
O prazo é de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento.
Condições para trocas e devoluções
Prazo para resolução da troca e devolução
O prazo para que finalize a solicitação de troca ou devolução da mercadoria é de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nossa loja. Esse é o tempo que nossa equipe irá avaliar se a solicitação preenche os requisitos de troca e devolução citados acima.
Arrependimento de compra
Esse tipo de devolução só é válido para compras on-line, não sendo válidas para as compras realizadas em loja física.
O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme normas do código de defesa do consumidor.
O cliente deverá enviar um e-mail para contato@bahiafashion.com.br com número do pedido, data da compra, solicitando a devolução.